CRO (Conversion Rate Optimization) Specialist

O que nos move diariamente?

Viabilizamos momentos únicos e transformadores viajando de Bus.

E sabe como a gente faz isso?

Mais do que construir a maior plataforma de marketplace de passagens rodoviárias, atuamos com contribuição contínua para o desenvolvimento, compreensão e empatia interfuncional, trabalho em equipe e comunicação assertiva, para criar soluções que realmente façam a diferença.

Experimentamos, aprendemos rápido e evoluímos sempre, movidos pelo inconformismo, pela adaptabilidade, pela velocidade e pela busca constante por eficiência e excelência. É assim que garantimos entregas relevantes, inovadoras e com alto impacto.

Trabalhamos para que as pessoas possam estar presentes onde querem e precisam e, principalmente, para viabilizar aquela viagem a mais — aquela que, muitas vezes, nem imaginavam ser possível.

Porque a gente sabe que não basta vislumbrar apenas a chegada ao destino. O nosso papel é viabilizar momentos únicos e transformadores, impactando positivamente a vida de milhões de pessoas.

#DeUmBus #VemPraBus #GoBus

Nossa Cultura e Valores

Valores Da Bus

• Respeito: Somos empáticos e não abrimos mão da integridade e respeito mútuo. Sempre contribuímos com feedbacks construtivos para potencializar o crescimento pessoal e profissional dos nossos colegas. Compartilhamos conhecimento e comemoramos o sucesso uns dos outros.
• Inovação: Somos inquietos e sempre questionamos o status quo. Experimentamos novas ideias e abordagens, agimos e reagimos rapidamente visando sempre o impacto positivo no negócio, mesmo que isso envolva riscos ou incertezas e somos flexíveis o suficiente para mudar de direção quando necessário.
• Colaboração Efetiva: Somos um time de alta performance e acreditamos que atuamos melhor juntos, sempre buscando colaborar, co-criar e nos desafiar. Somos assertivos, escutamos de forma ativa, considerando os feedbacks recebidos e garantimos que nossa fala tenha clareza e objetividade. Damos visibilidade ao que é importante e estamos sempre trocando ideias uns com os outros.
• Ownership: Assumimos o compromisso pelos resultados finais, nos comportamos como donos do negócio, mesmo quando a atividade não está diretamente relacionada às nossas atribuições. Valorizamos a excelência em tudo que fazemos e nos sentimos responsáveis pelo sucesso ou insucesso dos projetos e da ClickBus como um todo.

Estamos em busca de um(a) CRO Specialist para se juntar ao time da ClickBus. Essa posição será responsável por liderar a estratégia de Conversion Rate Optimization (CRO) da companhia, atuando como principal referência em experimentação e conversão e garantindo uma visão estruturada sobre oportunidades de evolução ao longo da jornada do usuário.

Esse(a) profissional terá um papel central na governança dos experimentos, assegurando visibilidade sobre o backlog e os testes em andamento, auditando a qualidade metodológica das iniciativas executadas e promovendo consistência analítica, documentação e disseminação dos aprendizados gerados. Mais do que executar testes diretamente, a posição será responsável por orientar a organização sobre boas práticas de experimentação, fortalecer a maturidade dos times e contribuir para a evolução contínua da disciplina de CRO dentro da empresa.

A atuação será próxima aos times de Produto, Design, Engenharia, Marketing e Dados, com foco em acompanhar indicadores de conversão, consolidar resultados e transformar aprendizados em direcionamentos práticos para o negócio. Também é importante que essa pessoa traga repertório em IA e agentes, contribuindo com uma visão de eficiência e escalabilidade para os fluxos de experimentação.

Responsabilidades

• Liderar a estratégia de CRO (Conversion Rate Optimization) da companhia, garantindo uma visão contínua e estruturada sobre oportunidades de ganho de conversão ao longo de toda a jornada do usuário.
• Atuar como principal referência da empresa em experimentação e conversão, sendo o grande consultor dos times na definição de direcionamentos, prioridades e boas práticas relacionadas aos experimentos.
• Garantir a governança dos experimentos, estabelecendo critérios, ritos, documentação, metodologia, acompanhamento e registro dos aprendizados gerados em cada teste realizado.
• Monitorar o backlog de hipóteses e experimentos em execução, garantindo visibilidade, acompanhamento estruturado e alinhamento com os objetivos de negócio.
• Auditar os experimentos executados, assegurando rigor metodológico, consistência analítica, confiabilidade dos resultados e qualidade na documentação dos aprendizados.
• Promover compartilhamento de conhecimento e troca contínua entre os times, fortalecendo a maturidade da equipe e a evolução constante da prática de experimentação.
• Trabalhar em conjunto com Product Managers, UX Designers, Engenheiros, Marketing e Dados para implementar melhorias de experiência e evolução dos funis de conversão.
• Monitorar KPIs de conversão, retenção, engajamento e comportamento do usuário, identificando pontos de atrito, oportunidades de melhoria e alavancas de crescimento.
• Consolidar resultados, aprendizados e recomendações dos experimentos em dashboards, reports e materiais executivos para stakeholders.
• Desenvolver frameworks, processos e boas práticas para escalar a cultura de experimentação e elevar a maturidade de CRO dentro da empresa.
• Acompanhar tendências, ferramentas e melhores práticas de CRO, experimentação, IA aplicada e comportamento do usuário, trazendo inovação para os processos da empresa.

Esses são os itens que não podem faltar na sua bagagem:

Requisitos

• Experiência prévia em CRO, Growth ou otimização de conversão em produtos digitais, preferencialmente em contextos B2C, e-commerce, marketplace ou SaaS.
• Experiência sólida na construção, gestão e análise de experimentos A/B e multivariáveis, com domínio de metodologia de experimentação, estatística aplicada e interpretação de resultados.
• Experiência em análise de dados e comportamento do usuário para identificação de oportunidades de otimização de funil e conversão.
• Conhecimento aprofundado em ferramentas de experimentação e analytics, com capacidade de transformar dados em direcionamentos práticos para o negócio.
• Capacidade de atuar como referência consultiva para diferentes áreas, influenciando decisões e orientando a agenda de experimentação da companhia.
• Experiência na estruturação de governança de experimentos, assegurando organização, consistência metodológica, documentação e disseminação de aprendizados.
• Conhecimento de UX/UI e usabilidade, compreendendo os impactos da experiência do usuário sobre a conversão.
• Mentalidade data-driven, forte capacidade analítica e habilidade para atuar de forma colaborativa com Produto, Engenharia, Marketing e Dados.
• É imprescindível experiência e vivência com desenvolvimento, criação ou uso aplicado de IA e agentes para apoiar eficiência, análise e escala em fluxos de experimentação.

Benefícios

O que nós oferecemos:

🥘Alimentação/Refeição: R$ 1.000,00/mês creditado no cartão Flash (Benefícios Flexíveis) ;

💻 Auxílio home office: R$ 141,16/Mês creditado no cartão Flash (Benefícios Flexíveis);

💰Benefício Flexíveis: R$ 200,00/Mês creditado no cartão Flash (Benefícios Flexíveis)

🚐Busonauta Viajante: Nosso benefício exclusivo para pessoas Busonautas, são R$ 2.000,00/Ano para utilizar nas compras de passagens rodoviárias no APP ou SITE;

🚋Vale transporte.

🅿️Estacionamento.

🏥Assistência Médica SulAmérica: sem coparticipação e sem mensalidade;

🦷Assistência Odontológica SulAmérica;

👶Auxílio Creche para mamães e papais;

🤰Licença Maternidade de 06 meses e licença paternidade de 30 dias;

🔒Seguro de Vida;

🏋️‍♀️ Wellhub e totalPass

💸PLR anual

🏖️Day OFF de aniversário;

🐶Convênio Petlove;

🩹Auxílio Farmácia;

🧑‍🦽‍➡️Auxílio filho PCD.

📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;

Viabilizamos momentos únicos e transformadores viajando de Bus. E sabe como a gente faz isso?

Mais do que construir a maior plataforma de soluções para viajantes, viações e parceiros, atuamos com compreensão e empatia interfuncional, trabalho em equipe e comunicação assertiva, conectando pessoas, áreas e ideias para criar experiências cada vez mais simples, eficientes e relevantes.

Somos movidos pela contribuição contínua para o desenvolvimento, pela experimentação constante e pelo inconformismo positivo, que nos impulsiona a desafiar o status quo, buscar soluções melhores e viabilizar aquela viagem a mais — aquela que as pessoas nem imaginavam que seria possível acontecer.

Fazemos isso com velocidade, eficiência e excelência, porque sabemos que não basta vislumbrar apenas a chegada ao destino. O nosso papel é viabilizar momentos únicos e transformadores, impactando positivamente a vida de milhões de pessoas e a forma como elas se conectam com o mundo.

Quer saber mais sobre como a ClickBus impulsiona o propósito de viabilizar momentos únicos e transformadores para a sociedade?

Acesse: www.clickbus.org